DNF60级原版怀旧服

亲爱的勇士

如您在游戏中存在失误操作导致装备失误增幅或强化碎掉问题，并已经了解页面内容，您可以通过该页面下方二维码提交申请，会有腾讯客服人工快速核实处理，处理周期3-7个工作日。 技术人员进行处理时需要账号不在线状态，若处于在线状态会被踢下线处理，请勇士们合理安排游戏时间。
【基本受理条件】
1、您需要在装备增幅/强化碎掉的15天内通过二维码提交处理申请，装备操作15天及以上会导致无流水日志，则会导致无法提交进一步处理；
2、同1账号365天可找回1次，1次只能找回1个角色，单次找回的装备数量为1-4件；
3、提供增幅保护券/每件装备(针对增幅碎掉的情况)、强化保护券/每件装备(针对强化碎掉的情况)，若无法获取到相应的保护券，可以提供5000w金币/每件装备(针对增幅碎掉的情况)、500w金币/每件装备(针对强化碎掉的情况)，扣除后同样可以找回；
4、单次处理只能统一选择金币的扣除方式或保护券的扣除方式。若选择保护券扣除的方式处理，需要您提供有效期7天以上的保护券，您需要提前把对应数量的道具放置在背包里，放置位置错误或者数量错误(多放或少放)会导致处理失败；若选择扣除金币的方式需要确认该角色的背包中有足够数量的金币，数量不足会导致处理失败； 5、1年内账号可以提交3次增幅柔性找回申请，由于道具或金币准备不足导致处理失败也会计入提交次数（按照自然年计算）。
【找回注意事项】
1、红字属性、锻造属性、附魔属性（未升级前）、徽章属性、词条等级可以找回；
2、增幅或强化数值无法找回（如增幅11碎掉找回为增幅0）；
3、找回的装备均无法交易，无法分解；
4、找回的装备均无法跨界；
5、融合石属性无法找回；
6、找回的装备品级为最下级；
7、部分装备不在此找回范围内，如：百变怪装备、领域之主装备、雾神武器；
8、璀璨的星辰百变装备找回后为普通的自定义，不支持再次转换，还请小心操作； 9、找回邮件保存期限为7天，若由于邮件过期导致装备丢失无法进一步处理，还请及时领取避免邮件过期。